Проверяем качество ИИ-текстов: чек-лист для заказчиков контента и копирайтеров

Искусственный интеллект пишет тексты быстро, но к их качеству почти всегда возникают вопросы. Если вы не планируете заказывать услуги копирайтинга, а хотите воспользоваться возможностями нейросетей, будьте готовы к тому, что придется проверять качество контента. И оно может вас разочаровать, увы. В материале могут быть ошибки, недостоверные данные, да и текст может быть написан не «голосом бренда».

Расскажу, как проверить качество ИИ-текстов, какие метрики использовать, что нужно проверять всегда и без исключений.

Проверять качеств ИИ-текстов рекомендую по трем основным причинам:

• Борьба с «галлюцинациями». ИИ может генерировать абсолютно убедительные, но полностью ложные факты. Непроверенный контент подрывает экспертность и доверие к бренду.
• SEO и «Полезность». Поисковые системы наказывают за контент, который является поверхностным, переоптимизированным или «написанным ради SEO, а не для людей». Хорошие наглядные примеры тут.
• Юридические и этические риски. ИИ может непреднамеренно нарушать авторские права, генерировать дискриминационные или некорректные формулировки.

Качество текста измеряется не только его грамотностью, но и тем, как он выполняет поставленные бизнес-задачи.

• Вовлеченность. Оценивается по количеству комментариев, лайков, репостов и времени, проведенному на странице. Если ИИ-текст слишком сухой или обезличенный, вовлеченность падает.
• Дочитываемость. Процент пользователей, которые дошли до конца статьи. Низкая дочитываемость говорит о том, что текст скучный, плохо структурирован или не отвечает на заявленный вопрос в начале.
• Процент пользователей, выполнивших целевое действие (покупка, подписка, скачивание) после прочтения текста. Слабый ИИ-текст не способен убедить пользователя или правильно интегрировать призыв к действию.
• Поисковая видимость (SEO). Измеряется по росту позиций, трафику по ключевым запросам и наличию в сниппетах. ИИ-текст должен быть уникальным, глубоким и релевантным запросу (не просто «переливание воды»).
• Отказы. Если процент отказов высок, это может говорить о том, что заголовок вводит в заблуждение, или ИИ-текст не имеет структуры, соответствующей ожиданиям читателя.

Независимо от того, для какого канала вы хотите заказать сео тексты, эти три пункта должны пройти проверку человеком-экспертом.

Это самый важный этап. ИИ не понимает, что такое «правда». Он генерирует статистически вероятное продолжение текста, основываясь на данных, полученных во время обучения.

• Проверка цифр и статистики. Всегда перепроверяйте источники данных, даты исследований, имена и должности экспертов.
• События. Убедитесь, что исторические, юридические и технологические факты представлены корректно.
• Актуальность. Проверьте, что ИИ не ссылается на устаревшие законы, технологии или новости.

Ответственность за опубликованный контент лежит на компании, а не на нейросети.

• Авторские права. Убедитесь, что ИИ не использовал слишком большие фрагменты текста из единственного источника, что может быть расценено как плагиат.
• Дискриминация и предвзятость. Необходимо проверять, не содержит ли текст дискриминации по полу, расе, возрасту или другим признакам.
• Конфиденциальность. Убедитесь, что при генерации примеров или кейсов не были использованы реальные конфиденциальные данные.

ИИ часто генерирует «нейтральный» и излишне формальный текст, который не соответствует голосу бренда.

• Целевая аудитория. Соответствует ли лексика и сложность текста вашей аудитории? Текст для B2B отличается от текста для подростков.
• Тональность. Является ли текст дружелюбным, экспертным, агрессивным или официальным? ИИ может ошибиться в настроении, что повредит восприятию бренда.
• Человечность. ИИ склонен к повторениям фраз и шаблонным конструкциям. Человеческий редактор должен «оживить» текст и сделать его уникальным.

ВАЖНО! Искусственный интеллект — это мощный инструмент для масштабирования контента, но он не является финальным «публикатором». Использование ИИ без тщательного аудита — это не экономия времени, а повышение риска.

Ну а где заказать человечные тексты высокого качества вы уже знаете 😉